Осенью 2024 года к нам обратилась компания KT.Team — системный интегратор, специализирующийся на внедрении PIM-систем (Product Information Management). Эти системы важны для розницы: они позволяют централизованно управлять данными о товарах и бесшовно передавать их в каналы продаж.

Помимо PIM, KT.Team занимается сложной заказной разработкой. Клиенту нужен был качественный технический контент: статьи для внешних площадок, материалы для блога и кейсы, которые объясняют сложные продукты без чрезмерных упрощений.

Оглавление

• Формат работы и экспертиза
• Подготовка контента и визуализация
• Эволюция задач и дистрибуция контента
• Философия бренда и метод распаковки экспертов
• Агентство как тяжелая артиллерия

Формат работы и экспертиза

На первом этапе сотрудничества мы создавали материалы для внешних площадок, прежде всего для Habr и VC. Наш автор проводил глубинные интервью с экспертами на стороне клиента и создавал материалы на их основе.

На нашей стороне была подготовка технически сложных текстов и инфографики. Несмотря на то что верстку и финальный подбор вспомогательных иллюстраций клиент оставил себе, мы обеспечивали смысловую и визуальную структуру данных. 

Основную работу взял на себя наш ведущий автор — в прошлом IT-продуктолог, способный говорить с разработчиками и владельцами продуктов на одном языке.

Подготовка контента и визуализация

Основной задачей была подготовка материалов для внешних площадок. Статьи мы сопровождали инфографикой, понимая, что сложные технические данные лучше воспринимаются визуально.

Финальной сборкой материала заказчик занимался самостоятельно. Мы передавали готовый текстовый документ, который KT.Team уже интегрировали в свои форматы. 

Эволюция задач и дистрибуция контента

Мы не занимались ведением аккаунтов клиента на внешних ресурсах — эти задачи компания полностью взяла на себя. Наше участие ограничивалось созданием контента.

Как на VC, так и на Habr контент размещался не в официальном блоге компании, а на личной странице генерального директора. Несмотря на публикации от первого лица, задача по целенаправленному выстраиванию личного бренда перед нами не ставилась. 

После первой серии статей в общении наступила полугодовая пауза, вызванная внутренними перестановками у клиента — уходом курирующего редактора. Но в конце весны 2025 года KT.Team вернулись с новым запросом: им потребовалась серия кейсов для блога. 

Философия бренда и метод распаковки экспертов

KT.Team позиционирует себя как технологического генподрядчика. Их подход заключается в том, чтобы не просто закрывать тикеты, а решать конкретную задачу бизнеса, которую часто необходимо уточнить. С помощью глубокой аналитики и экспертизы команда стремится стать для заказчика незаменимым стратегическим партнером.

Чтобы продавать такую сложную услугу, требовались впечатляющие кейсы о внедрении различных информационных систем для бизнеса. 

Наш процесс подготовки материалов выглядел так:

1. Брифинг. Мы получали вводные данные о проекте, целях и контексте.
2. Интервью. Чтобы превратить сухие данные в живой материал, мы организовывали созвоны с экспертами. За час наш автор вытаскивал из спикера ценные подробности: как появилась задача, какие были ограничения, где возникали сложности и за счет чего удалось прийти к результату.
3. Результат. На основе этих разговоров и классической кейсовой структуры мы подготовили серию материалов с глубоким погружением в специфику продуктов.

Агентство как тяжелая артиллерия

Сейчас компания развивает собственную внешнюю редакцию. Хотя активное сотрудничество завершилось, мы остаемся на связи и можем снова подключиться, если потребуется реализовать технически сложные кейсы, которые невозможно закрыть внутренними ресурсами. 

Мы всегда готовы включиться в работу, когда клиенту нужен уровень, выходящий за рамки стандартного копирайтинга: разобраться в продукте, поговорить с экспертами, вычленить из интервью главное и превратить его в понятный для бизнеса материал.

Елизавета Голикова, продуктовый маркетолог KT.Team, оценила нашу работу следующим образом: «Оперативные коммуникации, не нужно ждать команду неделями. Достаточно дать вводные и контакт эксперта, и команда сама свяжется, соберет нужную информацию и доведет до четкого результата».

Отзывы остальных клиентов можно посмотреть на отдельной странице.